الشحن والاسترجاع

الشحن والاسترجاع :

تتيح منصة تمور اونلاين للتجارة الالكترونية إمكانية شحن المنتج لأي مكان في العالم لتلبية طلبات العملاء ، كذلك تحرص علي توفير الوقت والمال اللازمين لعمليات تخزين السلع وتسليمها وشحنها ، فهي توفر تجربة تسوق ممتعة وامنة وسريعة لمنتجات التمور.

سياسة الاسترجاع :

• لديك 15 يوم من تاريخ أستلامك المنتج لتقدم طلب ارجاعه.
• يمكنك إرجاع المنتج الذي قمت بشرائه بسهولة، ونحن سوف نغطي تكلفة الشحن.
• إذا كانت المنتج متضرر أو لا يعمل بصورة صحيحة او حتى لا يطابق وصف الموقع، سوف يرد لك ثمن المنتج بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.
• في حال إكتشاف أن المنتج مزيف، سوف يرد لك ثمن المنتج بالإضافة إلى كلفة الشحن.

كيفية ارجاع السلعة :

قدم طلب إرجاع السلعة :

قم بالاتصال بنا علي الرقم او من خلال صفحة "طلبات"

رتب موعد تسليم المنتج :

سنقوم بعمل الترتيبات اللازمة لتسليم السلعة لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا .

قم بإرجاع السلعة :

قم بتغليف السلعة بغلافها الاصلي، ثم سلمها لمندوب شركة النقل .

استرد نقودك :

سيقوم مندوب شركة الشحن بأستلام السلعة والتأكد من حالتها ،ثم يعيد لك اموالك .